Akquise, Bestandskunden, Kundenbedürfnisse,
Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kundenservice,
Kundenwünsche, loyale Kunden, Loyalität,
Marketing-Tipp, Vertrieb
Buchempfehlung
Bei meinem Vortrag in Mannheim am 31.08.2007 habe ich
versprochen, diese Buchempfehlung hier noch einmal zu
wiederholen. Ich halte dieses Buch für eines der
besten Bücher zum Thema Kundenbegeisterung. Und
jeder, der in Walt Disney World einmal übernachtet
hat, und Disney live erlebt hat, weiß, dass die es
wirklich verstehen, um Kunden nachhaltig zu
begeistern.
Klicken Sie hier, wenn Sie mehr über das Buch wissen wollen...
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