Hier kommt die aktuelle Ausgabe des Smartlimits-Podcasts. In dieser Ausgabe erwartet Sie:

1. Wahrnehmung trifft auf Realität
2. Marketingtrends 2008
3. Buchempfehlung Be Our Guest aus dem Disney Institute

und

4. Zielplanung 2008

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Shownotizen und Links:

• Folgen Sie diesem Link, und Sie gelangen zum Spiegel-Artikel bzgl. der Pommes von McDonalds.

• Hier können Sie das Buch Be Our Guest direkt bei Amazon als Hardcover-, oder als Softcover-Ausgabe bestellen.

• Ein Beispiel, das die Kontrastwirkung des Bodenbelages sehr gut zeigt, finden Sie hier:

• Die gesammelten Aussagen zum Thema Kundenkontakt finden Sie im Downloadbereich, oder folgen Sie einfach diesem Direktlink.